12月28日，江苏省卫生健康委员会走进《政风热线·我来帮你问厅长》直播室。节目中，镇江丹阳的李先生反映称，他的右腿摔伤后上了医用钢板，但过了半年，这块医用钢板竟然断裂了，他认为钢板质量存在问题。节目播出后，省卫健委对该问题进行了现场督办。
去年年底，镇江丹阳的李先生不小心从自家楼梯上摔下，造成了右腿小腿骨折。随后，李先生在当地导墅镇卫生院做了手术，并上了医用钢板。
但恢复了近半年后，李先生仍然时常感觉到小腿疼痛，他到医院复查得知，医用钢板已发生断裂。李先生：“我不好走路，走路走得疼，去常州拍了个片子，常州医生说是钢板断掉了。钢板怎么会断呢？我认为是钢板质量有问题”。
12月29日，记者跟随省卫健委督办人员来到丹阳市导墅镇卫生院。现场，督办人员查阅了患者李先生的相关病历，以及该医院医用钢板采购的相关单据。
导墅镇卫生院使用的医用钢板是否有几率存在质量上的问题？订单显示，这批医用钢板是按照招标平台统一采购的，生产厂商是创生医疗器械（中国）有限公司。丹阳市卫健委医政医管科科长宗俊：“通过我们调查，医院里面整个钢板采购的环节，还是依法依规来进行的。这个钢板的质量、它相关的索证索据，都是符合标准要求的”。
那么，李先生小腿中的钢板为何会发生断裂？导墅镇卫生院副院长蔡洪江表示，医用钢板断裂可能是多个因素共同造成的，比如说病人术后过早地负重行走，或者有外伤，或者康复训练不当，也可能和钢板的质量有关具体原因还需通过专业医疗鉴定。
丹阳市卫健委医政医管科科长宗俊还和记者说，针对患者目前的伤情，院方已经和李先生协商并达成一致意见，并提出了双方的后续治疗方案：“我们就是准备在近期把患者转到我们上级医院，如果说恢复得还比较好，那就做一些保守治疗；现在骨头如果长得不太好的话，后续根据专家的意见，要再上钢板，再继续治疗。后续的治疗费用方面，我们会对患者进行一些减免”。
针对此次医疗纠纷，当地卫生院将怎么样做整改提升？导墅镇卫生院副院长蔡洪江表示，此次患者投诉主要是医患之间沟通不及时导致的，今后将吸取这次的教训、引以为戒：“这个患者提起投诉纠纷之后，我们没反复地、主动地去追问，去落实这件事情，导致患者有误解，我们也会积极地跟患者沟通协商。医院要加强反思，在我们全系统当中，开展医患沟通的教育，还有包括对患者的人文关怀，从各方面提高我们的服务意识”。
江苏省卫健委医政医管处副处长管士第表示，此次医疗纠纷暴露出部分医护人员沟通能力有待加强等问题。下一步，省卫建委还将落实主体责任，尽快促进该问题的解决：“坚持以患者健康为中心，确保患者能尽快恢复健康。第二，加强医患沟通，有效化解医患矛盾。第三个，要求开展相关的教育培训，有效提升有关人员的素质，避免像这种类似事件再发生”。
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